我們進(jìn)行這樣一個比喻：瀏覽一個企業(yè)網(wǎng)站，就如同是一次旅行。那么，決定此次旅行是否順利的關(guān)鍵因素是什么呢？
基于如上的問題，我們認(rèn)為，如果讓訪客獲得更為順暢的體驗，網(wǎng)站設(shè)計需要看重如下五個關(guān)鍵因素。
第一，內(nèi)容。
讓用戶打開一篇文章進(jìn)行閱讀的時候，是否順暢取決于三個因素：一是內(nèi)容是可用的，而不是無意義的；二是閱讀的過程不應(yīng)該被打擾，所以，我們認(rèn)為在一篇文章中加入過多的文本鏈，或者是加入過多的生疏的關(guān)鍵詞，并不是一個好主意；三是閱讀的時間長度，文章過長會另訪客厭倦，所以，我們建議企業(yè)網(wǎng)站單篇內(nèi)容應(yīng)該控制在千字以內(nèi)。
第二，內(nèi)鏈。
所謂內(nèi)鏈，顧名思義，就是將所有內(nèi)部內(nèi)容鏈接在一起。
好的內(nèi)部鏈接，可以一次性完成三件事情：
其一，可以讓用戶自然地從一個頁面跳轉(zhuǎn)到另一個頁面；
其二，可以將整個網(wǎng)站編制起來，讓網(wǎng)站具有體系結(jié)構(gòu)；
其三，可以提高網(wǎng)站的SEO權(quán)重。
那么，如何設(shè)計網(wǎng)站內(nèi)鏈呢？
一是上下文的鏈接。用戶從一個文章跳轉(zhuǎn)到另一篇文章；二是跳轉(zhuǎn)的過程要快速和順暢；三是要引導(dǎo)訪客按照既定的線路進(jìn)行訪問，所以需要在訪客瀏覽的過程中，給予獎勵。、
第三，按鈕。
按鈕是門。通過點擊，用戶期望進(jìn)入你的網(wǎng)站的另一個世界。良好的用戶流程意味著按鈕容易識別，包含完整定義功能的動作詞，并為用戶按下按鈕后后臺發(fā)生的事情提供視覺線索。顏色、形狀和語言都在決定用戶是否會繼續(xù)他們的旅程中發(fā)揮作用，但用戶最希望的還是熟悉性和可靠性，以及整個站點的一致性。
按鈕A/B測試可以回答一些最大的問題，因為在大多數(shù)網(wǎng)站上按鈕是用戶交互的第一單元。
用戶在進(jìn)入表單輸入信息之前，必須點擊按鈕或?qū)Ш芥溄?。?nèi)容將用戶引導(dǎo)到門口，而引導(dǎo)他們通過的，就是按鈕。
第四，導(dǎo)航。
導(dǎo)航就如同一位導(dǎo)游，它的作用在于：不需要的是時候沉默，需要的時候有呼必應(yīng)。
所以，導(dǎo)航的設(shè)計就有了準(zhǔn)則：
其一，導(dǎo)航是必須的，即便是單頁網(wǎng)站，也有必要設(shè)計導(dǎo)航；
其二，導(dǎo)航是“隱形”的，盡量減少對版面的占用。也是因為如此，小巧的漢堡包導(dǎo)航才受到歡迎。
其三，導(dǎo)航是科學(xué)的，能夠觸手可及，并且能夠讓訪客快速到達(dá)另一個頁面。
第五，搜索。
隨著搜索變得更智能，加載時間加快，用戶對等待時間的容忍度已經(jīng)消失。多達(dá)一半的用戶在訪問你的網(wǎng)站時會直接搜索，如果他們不能足夠快地找到他們想要的東西，所有人都離開。比如搜索欄中的占位符文本，已經(jīng)被證明可以有效地指導(dǎo)用戶如何搜索網(wǎng)站。
設(shè)計師可以查看搜索日志數(shù)據(jù)庫，以獲得用戶如何找到他們想要的東西的最佳方式。添加自動建議來完成搜索，并將相關(guān)的搜索項推送到結(jié)果中，以改善搜索流程?？赡芤恍┯脩魧⒌貌坏饺魏谓Y(jié)果。當(dāng)這種情況發(fā)生時，建議給一些鏈接，這些鏈接不至于讓用戶離開。
當(dāng)我們將訪客當(dāng)做游客看待，設(shè)計好如上五個關(guān)鍵，那么，訪問一個網(wǎng)站，就會像進(jìn)行一次旅行一樣順暢。