良好的客戶體驗(yàn) (CX) 從符合最新設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和趨勢(shì)的優(yōu)秀網(wǎng)站開(kāi)始。
您的網(wǎng)站是您企業(yè)的形象，但許多企業(yè)主都犯了從有利位置設(shè)計(jì)網(wǎng)站的錯(cuò)誤。雖然這看起來(lái)很自然，但請(qǐng)務(wù)必記住，訪問(wèn)者并不像您一樣了解您的業(yè)務(wù)。
您的網(wǎng)站可能充滿了內(nèi)容，但如果它不能提供快速簡(jiǎn)單的答案，用戶就會(huì)反彈。當(dāng)他們?cè)谄渌胤秸业礁玫?UX（用戶體驗(yàn)）時(shí)，他們也不太可能返回。
問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題：我希望我的訪問(wèn)者/客戶/客戶在使用我的網(wǎng)站時(shí)有什么感受？
今天的消費(fèi)者想要一個(gè)易于瀏覽的網(wǎng)站，而不是一個(gè)塞滿數(shù)百個(gè)單詞的頁(yè)面，讓他們目瞪口呆。精心設(shè)計(jì)的網(wǎng)站將幫助您提高轉(zhuǎn)化率并促進(jìn)在線銷售。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，糟糕的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)可能會(huì)讓您付出代價(jià)，因此最好花時(shí)間預(yù)先投資您的網(wǎng)站。
積極的在線體驗(yàn)可以帶來(lái)多次購(gòu)買(mǎi)，并為未來(lái)的客戶提供更多推薦。如果有人訪問(wèn)您的網(wǎng)站并且不喜歡他們所看到的內(nèi)容，他們將完全不閱讀任何內(nèi)容就離開(kāi)。
在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，擁有強(qiáng)烈的視覺(jué)效果至關(guān)重要，因?yàn)榈谝挥∠蟠_實(shí)很重要。
例如， 添加圖像過(guò)濾器可以改善體驗(yàn)并避免高跳出率。
讓我們看看在選擇最佳網(wǎng)站設(shè)計(jì)以改善客戶體驗(yàn)時(shí)要考慮的其他因素。
這似乎很明顯，但重申這一點(diǎn)很重要。您的訪客希望獲得出色的體驗(yàn)。他們想快速輕松地找到他們正在尋找的東西。如果您的網(wǎng)站難以導(dǎo)航或令人困惑，您將失去客戶——簡(jiǎn)單明了。
借助 Google 的強(qiáng)大功能，用戶可以輕松獲得無(wú)限的選擇。如果您的網(wǎng)站沒(méi)有為他們提供他們需要的東西（即回答他們關(guān)于您或您的品牌的問(wèn)題），他們?yōu)槭裁匆^續(xù)他們的旅程呢？
在您的網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)積極的客戶體驗(yàn)的第一步是使其盡可能簡(jiǎn)單。
以裁縫品牌為例。他們的網(wǎng)頁(yè)完成了一項(xiàng)看似復(fù)雜且壓力很大的任務(wù)——創(chuàng)建 LLC——并將其轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)易于理解的過(guò)程，并具有簡(jiǎn)潔的網(wǎng)站設(shè)計(jì)和簡(jiǎn)單的圖形。
如果做得好，您的網(wǎng)頁(yè)可以幫助消除壓力并簡(jiǎn)化復(fù)雜的過(guò)程。此步驟對(duì)于產(chǎn)生最佳客戶體驗(yàn)至關(guān)重要。
根據(jù)Dyi-Yih Michael Lin 進(jìn)行的一項(xiàng)研究，段落之間以及左右邊距中的空白將理解力提高了近 20%。
沒(méi)錯(cuò)——你沒(méi)有用文本和圖像填充的東西也是必不可少的。
想一想：當(dāng)一個(gè)頁(yè)面擠滿了要看的東西時(shí)，它可能會(huì)讓人不知所措，而且更難專注于您希望客戶做的事情。當(dāng)頁(yè)面有很多空白和負(fù)空間時(shí)，它會(huì)給您的觀眾一些喘息的空間，從而獲得更愉快的整體體驗(yàn)。
Kudos以簡(jiǎn)約和現(xiàn)代的設(shè)計(jì)表現(xiàn)出色，喚起了潛在用戶的創(chuàng)新感。用戶可以通過(guò)易于閱讀的圖形和大量空白快速了解產(chǎn)品，以幫助他們獲得理想的第一印象。
此外，空白通常會(huì)給您的網(wǎng)站帶來(lái)通透、高端的外觀，讓人們認(rèn)為您知道自己在做什么，并且他們可以信任您。如果使用得當(dāng)，空白可以改善用戶體驗(yàn)，讓您的網(wǎng)站看起來(lái)更加專業(yè)和吸引人。
57% 的互聯(lián)網(wǎng)用戶表示，企業(yè)移動(dòng)網(wǎng)站的糟糕設(shè)計(jì)會(huì)阻止他們向他人推薦企業(yè)。
移動(dòng)端占全球網(wǎng)絡(luò)流量的近一半。如果您沒(méi)有響應(yīng)式移動(dòng)網(wǎng)站，您不僅會(huì)錯(cuò)失寶貴的流量，而且可能會(huì)永遠(yuǎn)失去潛在客戶。
響應(yīng)式網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)會(huì)根據(jù)使用的設(shè)備自動(dòng)調(diào)整屏幕大小。例如，您的網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)調(diào)整以適應(yīng)手機(jī)或平板電腦的屏幕，就像它適合電腦顯示器一樣。換句話說(shuō)，它可以讓您的網(wǎng)站在所有瀏覽器和設(shè)備上看起來(lái)都不錯(cuò)。
Reliable Couriers在創(chuàng)建其網(wǎng)站的移動(dòng)友好版本方面做得非常出色。它可以很好地自動(dòng)適應(yīng)移動(dòng)屏幕的大小，并提供直接集成到手機(jī)中的簡(jiǎn)潔的號(hào)召性用語(yǔ)。對(duì)于希望通過(guò)電話請(qǐng)求當(dāng)天交貨報(bào)價(jià)的客戶來(lái)說(shuō)，這是一種萬(wàn)無(wú)一失的方法。
在這個(gè)數(shù)字時(shí)代，快速的網(wǎng)站對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要。
隨著頁(yè)面加載時(shí)間從 1 秒變?yōu)?5 秒，用戶從您的網(wǎng)站跳出的概率增加了90% 。更快的網(wǎng)站有助于 SEO；它讓客戶滿意并產(chǎn)生更多銷售額。
那么讓我們來(lái)談?wù)勅绾巫屇木W(wǎng)站更快：
1.壓縮您的圖像和視頻文件
2.使用內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)
3. 縮小代碼（消除代碼中任何不必要的字符）
4.啟用瀏覽器緩存
5.優(yōu)化你的代碼（減少每頁(yè)的代碼量）
在當(dāng)今世界，人們對(duì)網(wǎng)站的期望很高。他們希望它易于使用并快速找到他們正在尋找的東西。
他們還期望一個(gè)維護(hù)良好且最新的出色設(shè)計(jì)，因此他們知道他們可以相信他們所看到的。如此多的公司甚至沒(méi)有意識(shí)到他們的網(wǎng)站正在花費(fèi)他們的業(yè)務(wù)。
