編者按：方維網(wǎng)絡(luò)是一家專(zhuān)門(mén)從網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、小程序開(kāi)發(fā)、移動(dòng)APP開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)解決方案提供服務(wù)商，我們不僅自己從事APP開(kāi)發(fā)，同時(shí)也對(duì)新出現(xiàn)的APP具有敏銳的洞察力，為此，我們專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)“APP評(píng)測(cè)”專(zhuān)題，對(duì)單個(gè)APP的功能、創(chuàng)新、不足之處進(jìn)行介紹。此次，我們將研究和分析一類(lèi)APP——陌生語(yǔ)聊APP。

方維網(wǎng)絡(luò)對(duì)陌生語(yǔ)聊APP的定義是——陌生人之間主要通過(guò)語(yǔ)音進(jìn)行聊天的APP類(lèi)型。這類(lèi)APP很難被定義為社交APP，某些語(yǔ)聊APP可以被歸為社交，但是也有語(yǔ)聊APP完全屬于服務(wù)類(lèi)型。方維網(wǎng)絡(luò)在小米應(yīng)用商店、豌豆莢等處，輸入“語(yǔ)聊”字樣，往往能夠搜索到30個(gè)以上的語(yǔ)聊APP，他們基本都屬于陌生語(yǔ)聊APP類(lèi)型。

陌生語(yǔ)聊APP的分類(lèi)

根據(jù)功能的不同，方維網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為陌生語(yǔ)聊類(lèi)APP可以被分為三類(lèi)。

一類(lèi)是社交類(lèi)。這一類(lèi)型的APP希望用戶(hù)通過(guò)語(yǔ)音進(jìn)行交際和社交。從邏輯上看，這一思路是比較正確的。陌生人社交，往往是“見(jiàn)光死”，只要一照面，可能就會(huì)被拉入黑名單。社交類(lèi)語(yǔ)聊APP不是促進(jìn)信息對(duì)稱(chēng)，而是在信息模糊的情況下，促進(jìn)社交，如同是“假面舞會(huì)”。從暖暖交友、友鄰、HELLO語(yǔ)聊等APP的構(gòu)架來(lái)看，社交類(lèi)語(yǔ)聊APP又可以分為“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)社交語(yǔ)聊”和“房間群聊”兩種類(lèi)型。

二類(lèi)是服務(wù)類(lèi)。如果說(shuō)社交類(lèi)語(yǔ)聊APP是去中心化，這類(lèi)APP就是中心化。他們提供語(yǔ)聊類(lèi)的服務(wù)，包括聊天服務(wù)、心理咨詢(xún)服務(wù)、異性婚戀服務(wù)等等。根據(jù)方維網(wǎng)絡(luò)的評(píng)測(cè)，這類(lèi)APP大多都涉及色情服務(wù)。

三類(lèi)是直播類(lèi)。這類(lèi)語(yǔ)聊APP與直播APP無(wú)異，不同的僅僅是將畫(huà)面替換成為“語(yǔ)音”，例如直播唱歌、直播朗誦、直播聲優(yōu)、廣播直播等等。顯然，眾多的電臺(tái)APP，如喜馬拉雅FM、荔枝FM，都可以劃歸此類(lèi)。

然而，雖然陌生語(yǔ)聊類(lèi)APP數(shù)量很多，但是似乎沒(méi)有“頭部”APP，幾乎大多數(shù)APP都是人氣和人數(shù)上的差別，而無(wú)巨大數(shù)量級(jí)差別和粘性差別。方維網(wǎng)絡(luò)還發(fā)現(xiàn)，最早嘗試陌生語(yǔ)聊的QQ，近期對(duì)“附近人”中的語(yǔ)聊功能進(jìn)行了改版，幾乎放棄了陌生人語(yǔ)聊社交這一功能。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種局面呢？

在方維網(wǎng)絡(luò)看來(lái)，這是因?yàn)槟吧Z(yǔ)聊需要度過(guò)三個(gè)“劫數(shù)”，而很多APP無(wú)法邁過(guò)去，很難出現(xiàn)“頭部效應(yīng)”。

陌生語(yǔ)聊APP的三大劫

一是色情劫。社交是色情產(chǎn)生的天然土壤，包括微信、陌陌、探探都存在大量的色情內(nèi)容或者色情引導(dǎo)內(nèi)容，然而，這些社交平臺(tái)卻沒(méi)有出現(xiàn)色情泛濫的情況，一個(gè)原因在于——色情屏蔽系統(tǒng)的功能。然而，目前的色情屏蔽技術(shù)似乎偏重于文字、圖片和視頻信息，對(duì)語(yǔ)音色情的技術(shù)手段似乎尚未成熟或者說(shuō)沒(méi)有進(jìn)行布局。這導(dǎo)致了幾乎所有的陌生語(yǔ)聊APP都存在大量的色情內(nèi)容。有的APP甚至成為利用這一“空白地點(diǎn)”從事色情生意。如果陌生語(yǔ)聊APP想要崛起為“頭部”，首先需要解決掉的問(wèn)題就是——色情信息的問(wèn)題。

二是深入劫。社交APP成敗的關(guān)鍵在于能否促成雙方更深入的交流，而不是僅限于“你好”“拜拜”這樣的淺層次聊天。如果將用戶(hù)引入更深入的交流呢？在方維網(wǎng)絡(luò)看來(lái)，目前陌生語(yǔ)聊APP采用的“匹配法”和“獎(jiǎng)勵(lì)法”，并不奏效。所謂匹配法，就是過(guò)分信任所謂的匹配度，在他們看來(lái)，只要匹配到合適的人，他們就會(huì)進(jìn)行深入交流。所謂“獎(jiǎng)勵(lì)法”，就是雙方聊天到達(dá)一定的時(shí)長(zhǎng)，會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)。從實(shí)踐看，這兩種策略都無(wú)法將用戶(hù)交流引導(dǎo)深入的層面。

三是盈利劫。陌生語(yǔ)聊APP如何盈利，似乎正在困擾著很多開(kāi)發(fā)者。目前來(lái)看，陌生語(yǔ)聊APP的盈利來(lái)源有“出售虛擬產(chǎn)品”的、有出售更高權(quán)限的、有刊登廣告的，然而，很多盈利方式對(duì)語(yǔ)聊APP未來(lái)發(fā)現(xiàn)是有害的。舉例來(lái)說(shuō)，部分購(gòu)買(mǎi)會(huì)員的用戶(hù)，可以匹配到女性，而非會(huì)員則不能。這就屬于典型的“人民幣玩法”，并不利用社交環(huán)境和氛圍的形成。在方維網(wǎng)絡(luò)看來(lái)，陌生語(yǔ)聊APP擁有極強(qiáng)的社交屬性，就應(yīng)該學(xué)習(xí)微信的做法，嘗試從游戲、廣告等方向獲取收益。但是有鑒于很多陌生語(yǔ)聊APP的規(guī)模和開(kāi)發(fā)背景，它們顯然沒(méi)有微信那樣的耐心和資源。

最后，方維網(wǎng)絡(luò)還是向陌生語(yǔ)聊APP們說(shuō)一句：如果劫數(shù)難逃，那就且行且珍惜吧。